2）您需要更换的烧烤必须保证其外观(炉心，底座，开关等)没有损坏，否则不予更换。

3）野田烧烤炉均由厂方保修一年，其他保修半年，配件保修三个月。（如果是因为人为损坏，本公司负责有尝维修，只收成本费）

4）保修时限以烧烤炉到货只日起算起。

5）购烧烤炉一年之内请保管好收款凭证，以便日后维修与售后服务。如果要发票者请另加４％的税．

6）如果有送的东西，随即赠送的礼品不属于更换和保修范围之内。

２. 产品保换

　自客户收到货物起15日之内产品因非人为质量问题而影响使用，可享受保换服务，具体运行流程如下：

1) 客户首先致电本公司服务热线（13901729216或021-54484615），就产品问题向售后服务工程师咨询，判定是否属于质量问题。

2) 若在电话中不能判定是否属于产品本身质量原因，我们建议客户寄到本公司进行产品质量鉴定，经鉴定若属于质量问题，请联系我们进行更换．非产品本身质量问题我们会进行有尝维修，只收成本费

3)我们的专业工程师对收到的问题产品进行问题鉴定，若属于产品本身质量问题，我们将自收到退货产品起3日以内寄出新货。若不是属于产品本身质量问题，我们将把产品有尝维修好寄回。只收成本

5) 产品邮寄地址,请参考“联系我们”栏目公司地址。